Konges Sløjd ist eine führende Premium-Kinderdesignmarke, die weltweit für ihre hochwertigen, langlebigen Produkte bekannt ist. Da sich die Marke von einem jungen Startup zu einem anerkannten Namen entwickelt hat, ist die Sicherstellung einer gleichbleibenden Qualität über alle Produktlinien hinweg von entscheidender Bedeutung, insbesondere, da ihre Artikel einen wachsenden Second-Hand-Markt haben.
Konges Sløjd hat eine klare Vorstellung von Qualität, denn sie haben erkannt, wie wichtig die Integration eines robusten Qualitätskontrollsystems ist, da die Marke schnell wächst.
Thomas, Chief Operating Officer (COO) von Konges Sløjd, war maßgeblich an der Neudefinition des Beschaffungs- und Qualitätskontrollkonzepts des Unternehmens beteiligt.
"Wenn man eine anerkannte Kindermarke wie Konges Sløjd hat, weiß man, dass unsere Produkte länger auf dem Markt bleiben", erklärt Thomas. "Die Kunden erwarten Qualität und Langlebigkeit, vor allem bei einer Marke mit einem Second-Hand-Markt, weshalb die Einhaltung hoher Qualitätsstandards entscheidend ist.
Qualität inmitten des Wachstums skalieren
Mit dem wachsenden Bekanntheitsgrad der Marke Konges Sløjd wuchs auch die Komplexität der Beschaffungs- und Lieferantennetzwerke. Auch die Anforderungen an die Einhaltung von Vorschriften und die Qualitätskontrolle stiegen, da die Kunden den Premiumstatus des Unternehmens mit kompromisslosen Standards in Verbindung brachten.
"Es war wichtig, dass wir unseren Lieferanten immer einen Schritt voraus waren", sagt Thomas. "Als neue Gesetze zu Lieferketten und Lieferantenbeziehungen in Kraft traten, wollten wir uns proaktiv anpassen. Wir mussten eine vollständige Rückverfolgbarkeit und Transparenz sicherstellen, nicht nur für uns, sondern auch für unsere Kunden.
Der weltweite Vertrieb von Produkten erfordert ein Werkzeug zur Verwaltung von Qualität und Dokumentation, das unterschiedlichen Normen und Anforderungen gerecht wird. An dieser Stelle kam Qarma ins Spiel.
Qarma für Qualität und Datenerhebung
Konges Sløjd implementierte das Qualitäts- und Inspektionstool von Qarma, um einen strukturierteren und systematischeren Ansatz für das Lieferantenmanagement zu entwickeln. Mit Qarma führte das Unternehmen einen dreistufigen Rahmen ein, der seine Qualitätskontrollprozesse veränderte. Im Rahmen der Umstellung von der Entwicklung eines Premium-Designs auf die Entwicklung einer Premium-Marke steht auch die Qualität im Mittelpunkt.
- Standards und Grundlinien festlegen
"Qualität ist für alle da. Wir haben klare Qualitätsstandards für alle Produkte festgelegt, unabhängig davon, wo sie hergestellt werden." Er führt weiter aus: "Es gibt keine gute oder schlechte Qualität - es gibt nur den Standard", also legen Sie den Standard so fest, dass er skalierbar ist, und machen Sie sich gegenseitig dafür verantwortlich.
- Aus Standards werden Taten
Qarma ermöglichte es Konges Sløjd, seine Lieferanten mit den notwendigen Werkzeugen auszustatten, um die Qualitätsstandards umzusetzen. "Qarma hat entscheidend dazu beigetragen, dass wir die Kontrolle behalten und gleichzeitig unsere Lieferanten in die Lage versetzen, die Verantwortung für die Qualität zu übernehmen", so Thomas.
- Kontinuierliche Verbesserungen vorantreiben
Mit den schnellen Feedbackschleifen von Qarmakonnte das Team von Konges Sløjd Qualitätslücken schneller als je zuvor schließen. "Dank der verwertbaren Erkenntnisse von Qarma konnten wir die Fehlerraten und Reklamationen im Laufe der Zeit deutlich reduzieren."
Qualität, die dem Ruf der Marke entspricht
Mit Qarma erreichte Konges Sløjd:
- VollständigeTransparenz der Lieferkette: Von der GPS-Verfolgung bis zur Validierung von Inspektionsberichten half Qarma Konges Sløjd dabei, jeden Aspekt der Produktion zu verfolgen und so Transparenz und Sorgfaltspflicht sicherzustellen.
- Ein Ansatz, global und lokal: Qarma bot einen einheitlichen Ansatz für alle Märkte, der es Konges Sløjd ermöglichte, einen systematischen Rahmen für die Qualitätskontrolle in verschiedenen Regionen einzuführen.
- Übergangzu risikobasierten Inspektionen: Konges Sløjd hat sich von stichprobenartigen Inspektionen verabschiedet und wendet nun einen risikobasierten Ansatz an, bei dem alle Produkte standardisierten, auf den Produkttyp zugeschnittenen Verfahren unterliegen. Dies gewährleistet eine gleichbleibende Qualität und ermöglicht gleichzeitig Flexibilität je nach Produktkomplexität.
"Defekte kommen vor, niemand ist perfekt", räumt Thomas ein, "aber mit Qarma konnten wir die Fehlerquote deutlich senken und unser gesamtes Schadenmanagement verbessern."
Zukunftssicher mit Qarma
Mit der Weiterentwicklung der Beschaffungs- und Lieferketten steigen auch die Anforderungen an die Compliance-Dokumentation, insbesondere für eine Premiummarke wie Konges Sløjd. Durch die Partnerschaft mit Qarma hat das Unternehmen eine neue Ebene der Transparenz geschaffen und sichergestellt, dass seine Qualitätsprozesse nicht nur skalierbar, sondern auch zukunftssicher sind. "Mit Qarma können wir uns auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist - die Lieferung von Qualitätsprodukten, denen unsere Kunden vertrauen", sagt Thomas abschließend.