Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Fragen
Was ist Qarma?
Qarma ist eine einfach zu bedienende Anwendung für Qualitätskontrolle, Audit und Compliance. Verwenden Sie Qarma , um Qualitätsergebnisse und Mängel zu planen, zu prüfen und darüber zu berichten. Mit Qarma können Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen Inspektionsberichte erstellen und überprüfen - alles in Echtzeit. Speichern Sie alle QC-Daten an einem zentralen Ort und greifen Sie darauf zu.
Muss ich Inspektionen manuell erstellen?
Nein. Alle Ihre relevanten Aufträge und Artikel werden automatisch in Qarma importiert, und die entsprechenden Inspektionen werden entsprechend Ihren Anforderungen erstellt. Niemand muss die Inspektionen manuell erstellen. Suchen Sie einfach nach einer Bestellung oder einem Artikel oder verwenden Sie den integrierten Barcode-Scanner. Inspektionsabläufe, Checklisten und Benachrichtigungsabläufe werden automatisch auf der Grundlage der Auftragsdetails angewendet.
Wie kann ich auf Qarma zugreifen?
Qarma kann online über einen beliebigen Browser aufgerufen werden. Hier können Sie Berichte suchen und überprüfen. Unsere von den Inspektoren verwendete QC-App kann auf jedem Smartphone oder Tablet verwendet werden. Sie funktioniert sowohl auf Android als auch auf iOS.
Gibt es Qarma in meiner Sprache?
Wir fügen ständig neue Sprachen zu Qarma hinzu. Derzeit ist die App in 17 verschiedenen Sprachen verfügbar und verfügt über integrierte Übersetzungen für 108 Sprachen.
Qarma Einstellungen und Arbeitsabläufe
Wie plane ich eine Inspektion?
Sie können Inspektionen über die Online-Plattform Qarma planen und zuweisen. Es gibt sowohl ein optionales Buchungsmodul für Lieferanten, um Inspektionstermine zu bestätigen, als auch eine Kalenderansicht, um Inspektionen zu planen und zu koordinieren.
Kann ich verschiedene Arten von Inspektionen durchführen?
Qarma kann so angepasst werden, dass es mehrere Inspektionsarten und -abläufe umfasst, wie z. B. Inline, Endkontrolle, Containerbeladung, Lager usw.
Kann ich Checklisten erstellen und bearbeiten?
Ja. Wenn Sie über die erforderlichen Benutzerrechte verfügen, können Sie Checklisten erstellen und bearbeiten. Sie können einzelne Listen ändern, z. B. indem Sie Texttabellen oder Multiple-Choice-Fragen hinzufügen, die Aufnahme von Bildern obligatorisch machen oder Anweisungen für die nächsten Schritte an einen Kontrollpunkt anhängen.
Unterstützt Qarma AQL oder andere Stichprobenmethoden?
Qarma kann so konfiguriert werden, dass sie je nach Produkttyp, Lieferant, Inspektionstyp oder anderen Faktoren unterschiedliche Probenahmeverfahren, einschließlich AQL, enthält.
Kann ich eine kombinierte Inspektion durchführen?
Sie können POs und SKUs in einer Prüfung zusammenfassen. Dies kann auf der Online-Plattform Qarma als Teil der Planung voreingestellt werden. Die Inspektoren können dies auch direkt in der App tun.
Kann ich eine kombinierte Prüfung aufteilen?
Mit Qarma können Sie eine kombinierte Prüfung aufteilen, wenn sie angepasst werden muss. Sie können zum Beispiel Elemente zur Kombination hinzufügen oder aus ihr löschen.
Kann ich eine Sendung aufteilen?
Sie können eine Sendung nach dem tatsächlichen Produktionsstatus aufteilen. Nach Eingabe der Nummer der ersten versandten Produkte erstellt Qarma automatisch eine weitere Prüfung für die nächste Sendung.
Kann ich an mehreren Inspektionen gleichzeitig arbeiten?
Ja, Sie können mehrere Inspektionen gleichzeitig durchführen. Es gibt keine Beschränkung, wie viele Prüfungen Sie gleichzeitig durchführen können.
Kann ich eine Inspektion buchen?
Ja, Qarma verfügt über ein integriertes Modul namens "Buchung", das zur Planung von Inspektionen in Zusammenarbeit mit den Lieferanten/Fabriken verwendet werden kann. In der Regel verwenden die Lieferanten die Buchungsseite von Qarma, um Anfragen für eine Inspektion zu senden. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, eine weitere E-Mail manuell zu versenden. Sie können natürlich auch andere Mitarbeiter mit der Buchung von Inspektionen beauftragen.
Qarma QC-App
Funktioniert die App im Offline- und Online-Modus?
Die Qarma QC-App funktioniert sowohl im Online- als auch im Offline-Modus. Wenn kein Signal vorhanden ist, werden die Bilder auf dem Telefon gespeichert, bis Sie wieder ein Signal haben.
Kann ich Fotos und Videos aufnehmen?
Qarma unterstützt sowohl Bilder als auch Videos in hoher Auflösung.
Kann ich Bilder aus meiner Galerie hochladen?
Alle Bilder müssen über die App Qarma aufgenommen werden. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Bilder live aufgenommen und nicht von einer früheren Produktion wiederverwendet werden.
Werden Bilder und Videos in hoher Auflösung aufgenommen?
Ja, die Auflösung beträgt 1600x1200 Pixel.
Gibt es Einschränkungen beim Hochladen von Bildern?
Nein. Bitte machen Sie so viele Fotos und Videos, wie Sie wollen. Das ist die Sprache der Qualität.
Kann ich ein Bild mit Anmerkungen versehen?
Mit der App können die Inspektoren Kommentare und Anmerkungen zu einem Bild hinzufügen.
Kann ich ein Bild sofort über die App teilen?
Ja. Qarma ermöglicht es den Inspektoren, ein Bild aus der App heraus sofort über ihre bevorzugten Kanäle wie Messenger, E-Mail, WhatsApp, Slack, Teams oder andere Instant-Apps zu teilen.
Mir ist heute die Zeit ausgegangen. Kann ich meine Inspektion morgen fortsetzen?
Die Inspektion kann so lange wie nötig durchgeführt werden. Es gibt keine zeitliche Begrenzung, und alle gesammelten Daten werden bis zur Übermittlung in der App Qarma gespeichert.
Überprüfung des Berichts
Wie erhalte ich einen Bericht und wie kann ich darauf zugreifen?
Je nach Ihrer Rolle erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu dem Bericht. Wenn Sie ein externer Partner sind oder nur begrenzten Zugang zu Qarma haben, erhalten Sie den Bericht möglicherweise als PDF-Datei oder haben Online-Zugang zu diesem speziellen Bericht.
Kann ich nach einem Bericht suchen?
Sie können jederzeit über die Online-Plattform Qarma auf einen Bericht zugreifen, indem Sie nach Bestellung oder Artikel suchen oder individuelle Filter verwenden.
Wie kann ich einen Bericht intern weitergeben?
Sie fügen einen Benutzer zu einem Bericht hinzu, und dieser erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit einem Link zum Bericht (keine CC- und BCC-Berichte mehr per E-Mail).
Kann ich den Bericht im PDF- oder Word-Format erhalten?
Sie können einen Bericht immer als PDF- oder Word-Datei herunterladen. Alle Bilder und Videos sind in der PDF/Word-Version enthalten. Wenn Sie auf das Bild klicken, können Sie eine hochauflösende Version aufrufen. Sie können beim Herunterladen eines Berichts auch Kommentare weglassen, falls diese Kommentare nur für den internen Gebrauch bestimmt sind.
Kann ich einen Bericht kommentieren?
Ja, es ist möglich, den Bericht zu kommentieren, entweder insgesamt oder in Bezug auf einzelne Kontrollpunkte oder Bilder. Alle Kommentare und Änderungen an einem Bericht werden protokolliert, so dass Sie den Verlauf des Dokuments einsehen können.
Kann ich den Status eines Berichts ändern?
Je nach Ihrer Rolle und dem Überprüfungs-/Genehmigungsablauf können Sie den Status eines Berichts ändern. Der Statusverlauf wird deutlich angezeigt, und eine Benachrichtigung wird an die beteiligten Benutzer gesendet.
Unterstützt Qarma Folgeaufgaben?
Sie können jedem Bericht Folgeaufgaben mit einer Beschreibung oder einem Anhang für detailliertere Informationen zuweisen.
Kann ich eine erneute Inspektion beantragen?
Sie können eine erneute Inspektion über die Berichtsseite der Online-Plattform erstellen. Sie wird dann als neue Inspektion neben der vorherigen Inspektion angezeigt.
Kann ich auf Statistiken zugreifen und spezifische KPIs festlegen?
Qarma bietet ein integriertes Analyse-Dashboard und die Integration mit BI-Tools wie z. B. Microsoft Power BI für detailliertere Berichte.
Ausbildung und Unterstützung
Werden wir eine Ausbildung erhalten?
Wir werden einen Schulungs- und Einarbeitungsplan als Teil der Einarbeitung erstellen. So erhält jeder eine Schulung - niemand wird zurückgelassen.
Wann kann ich zusätzliche Unterstützung erhalten?
Innerhalb der Plattform und der App bieten wir eine breite Palette von Hilfsleitfäden, Artikeln und Schulungsvideos.
Wie kontaktiere ich Qarma für Unterstützung?
Über die App können Sie den Support über WeChat und WhatsApp kontaktieren. Sie können auch eine E-Mail an Qarma unter support@qarmainspect.com senden.